在淘宝买东西次数多了，相信每个购物者都会且不止一次遇到“七天无理由退货”。网购者，为什么要退货，难道真的是无理由的吗？还是给了顶“无理由”的帽子，遮掩自己家产品的问题？
我家儿子六个月了，需要换二段的奶粉，在京东自营上购买了一桶飞鹤超级非凡二段配方奶粉，900g装的，感觉还不错。于是天猫也看下，竟然发现同款天猫超市搞活动每桶便宜十几块，于是一口气就买了十桶。然后问题就开始了。
刚好期间送宝妈和宝宝回老家住段时间，回广州后就听说宝宝开始拉肚子，去了医院也没个所以然，都打算把宝宝接回来了，然后我丈母娘中间喂了一顿稀饭给宝宝，拉肚子的问题就不存在了。自此开始推算是奶粉和宝宝体质不服的问题。于是喊宝妈再开一罐，结果还是拉肚子，于是今天宝妈去超市选其他奶粉再试试看。
我是一个不太喜欢关注家里事情的人，基于对飞鹤、天猫的信任，也没有会往奶粉方面去想这个问题。刚宝妈打给我问XX奶粉听说过没，我告诉她还是要买一些大众品牌，沟通中得知，刚回家的那两天，宝宝喝的还是之前京东自营买的，并没有出现拉肚子的情况，而当时我也在家。都怪我粗心大意，根本就没关心过这些问题。于是我们决定把在广州的七罐奶粉退货，在老家的奶粉给我外甥喝下看看，毕竟飞鹤广告播了很久，号称高端奶粉17年增长百分之二百还是三百，更适合中国宝宝体质。这个时候，我和宝妈的情绪还是稳定，然而一个杭州的电话打过来了，号码是：0571-26880046，喊我把退货理由改成“7天无理由退货”，我也答应，然后她说“由于这7罐是无理由退货，奶粉运输不便，需要我承担运费，其他开封的，需要我垫付运费”，听到这我就乐了，没开封还要损失，开封了就有运费补偿，我就说我干脆把这七罐也开了得了。
天猫那边的说法是，宝宝喝了拉肚子，我相信你们是不会继续让宝宝喝的。可一是体质，而是水土不服，三还要换奶粉时的适应，谁能会首先往一个大企业、民族品牌产品的质量上想？谁会往一个全国第一电商、新零售渠道上的产品质量考虑？接到天猫官方电话，加上这一堆神逻辑，真的引爆了我的情绪，刷新了我的认知。
依然可以回想起来，当初在京东又下三罐奶粉，在没发货的时候退货接到京东电话，表达了天猫超市优惠十几块，还有一包纸巾送的优惠，京东那边恭喜我的话语。
就在这个时候，我接到了天猫的邮件，上截图吧。
我刚和朋友沟通之后，我觉得这个事情维权比较难，因为奶粉的质量一般人鉴定不了，需要食品药品监督局进行检测，他建议我向淘宝投诉，我觉得应该打市长热线，而此时，天猫通知我需要在24小时内提供有效凭证，还要当地省级日报的日期，宝妈在乡村小镇，报纸能否买到未知，可产品质量问题的举证则是万万不能的，难道要拍上宝宝拉肚子的照片吗？可，即便这样，也是可以作假的啊，并不能有效证明。
至此，我已经决定要和天猫死磕一下这个事情了，写完这个推文我就会致电12345市长热线，并通知宝妈做好证据保存以配合相关部门的鉴定。
到这里，我依然不能确定也不可以确定就是奶粉的质量问题，但我的直觉判断，奶粉有问题的可能性概率很大。希望朋友圈的朋友们关注此事，也希望今后网友们进行购物时，如实选择退换货理由，以免给更多网友造成困惑。最后恳请媒体朋友介入一下，七天无理由退货，相信是很多网友购物中共同的遭遇。
本篇文章来源于微信公众号: 酸菜熊
